Pavel Nedobitý - Jak na zjednodušování bankovních služeb

Pavel Nedobitý působí na pozici Head of Simplification Center of Expertise v Komerční bance. Přes 15 let se věnoval digitalizaci a transformaci procesů různých firem nejen v České republice ale i v zahraničí.V prvním novoročním díle podcastu Digitální banka budoucnosti Pavel Nedobitý povídá o tom, jakým způsobem lze přistoupit ke zjednodušení všech procesů, postupů v bance od pobočkové sítě až po interní procesy a jak si KB stojí v oblasti servisního / produktového designu.Jak v takové komplexní roli může člověk zúročit zkušenosti ze zahraničí, které vám rozbourají vlastní identitu a schopnost se dívat na řešení ze všech možných úhlů. Nemineme ani téma nově vznikajících fintech firem a jakým způsobem ovlivňují velké firmy fungující na trhu několik desítek let.V podcastu se dozvíte: - Proč v Komerční bance vzniklo oddělení Simplification Centre of Expertise - Co si můžeme představit pod pojmem servisní designer - Jak probíhá spolupráce mezi jednotlivými triby se simplification centre of expertise - Jak probíhá design proces, jeho iterace a proč je nejdůležitější pochopit jaké potřeby a mezery jsou na trhu