Pense bem antes de responder

No calor da negociação muitas vezes nós reagimos a uma pergunta sem pensar muito, respondendo na hora. E acabamos falando uma bobagem e nos comprometendo sem necessidade. Ninguém é obrigado a responder de bate pronto. A melhor que coisa que você pode fazer é repetir a pergunta e dizer "é isso mesmo que eu entendi?".  Desta maneira você ganha alguns segundos preciosos para pensar na resposta e até decidir se é interessante responder ou mudar de assunto.