Penser et décider : heuristiques, arbitrages et comptabilité mentale episode artwork

EPISODE · Nov 27, 2025 · 14 MIN

Penser et décider : heuristiques, arbitrages et comptabilité mentale

from Gestion de l’expérience client

Explorez la manière dont les individus pensent et décident, en révélant l’écart entre les modèles de choix rationnels et la prise de décision dans le monde réel. Cet épisode oppose la vision de l’économiste — des choix logiques maximisant l’utilité — à la réalité psychologique des heuristiques et des raccourcis mentaux. Découvrez comment la « satisfaction » (satisficing), les décisions fondées sur les attributs et les règles lexicographiques simplifient les choix mais peuvent en réduire la précision. L’épisode aborde également la comptabilité mentale — pourquoi nous traitons l’argent différemment selon sa source ou son usage prévu — conduisant à des comportements financiers irrationnels. Des exemples concrets montrent comment nous échangeons l’effort contre la facilité, souvent au détriment de meilleurs résultats.

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Nov 27, 2025

Embed this episode

Ready to play

Penser et décider : heuristiques, arbitrages et comptabilité mentale

0:00 14:36

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

No similar episodes found.

No similar podcasts found.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Gestion de l’expérience client?

This episode is 14 minutes long.

When was this Gestion de l’expérience client episode published?

This episode was published on November 27, 2025.

Can I download this Gestion de l’expérience client episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.
URL copied to clipboard!