ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Почему важны именно первые несколько секунд #644

Недавно мы трудоустроили в свою украинскую компанию сотрудника из России. Для того чтобы это произошло, мы должны были показать украинским властям, что такого же качества сотрудника в нашей стране нет. Для этого необходимо было разместить вакансию на бирже труда. НЕОЖИДАННЫЙ ЗВОНОК На момент этого звонка наша вакансия была уже закрыта. Но этот звонок был в корне не похож на другие. Я поднимаю трубку и слышу: «Здравствуйте! Я нашел вакансию на сайте Центра Занятости». Немедленно отвечаю: «Вакансия уже закрыта». И дальше слышу то, что заставляет меня задуматься: «Извините, не буду вас больше беспокоить». Последняя фраза была сказана так, что у меня возникла мысль: «А может быть, нам нужен этот парень?» Находясь в своих мыслях говорю: «Спасибо» и вешаю трубку, понимая, что такого вежливого и правильного общения, я не припоминаю в звонках из Центра Занятости. Через минуту прошу свою жену Таню: «Позвони, пожалуйста, этому парню и попроси у него резюме». ПОДГОТОВКА К ЗВОНКУ Я помню, как когда-то я собирался на практику в Германию, в компанию Siemens. Оставалось несколько недель до поездки, и тут — выставка в Киеве с участием компании Siemens. Я подхожу к стенду и говорю: «Я еду на практику в ваш департамент в Германию». Немец, который стоит на стенде, говорит: «Как это прошло мимо меня? Вы едете в Германию в мой департамент, находитесь сейчас здесь в Украине, и я ничего о вас не знаю. Пожалуйста, придите ко мне на следующей неделе в офис». И дает свою визитку. Несколько часов я готовился к 30-40 секундному звонку. Это был звонок на немецком языке, которым на тот момент я не так легко и свободно владел, как сейчас. Я исписываю лист А4-формата фразами: как я представлюсь, что я говорю, какая моя цель, как я договариваюсь о встрече. ВАЖНОСТЬ ПЕРВЫХ СЕКУНД Судя по тому, как люди звонят из Центра Занятости, я понимаю, что никто из них не понимает важности первого контакта и первого звонка. У меня вопрос к вам: вы понимаете, насколько сильно первые секунды влияют на представление о вас? Пройти БЕСПЛАТНЫЙ тест НАВИГАТОР НАСТОЯЩЕГО УСПЕХА™: http://latansky.com/navigator Присоединитесь к БОЛЕЕ ЧЕМ 55 ТЫСЯЧ ЧЕЛОВЕК, следящих за деятельностью Николая каждый день: https://www.facebook.com/Mykola.Latansky PERSICOPE УСПЕХА™ с Николаем Латанским: http://periscope.tv/latansky Видео версия этого подкаста на YouTube: http://j.mp/LatanskyOnYouTube Адрес подкаста в Блоге Николая Латанского:http://latansky.com/dostizhenie-celey/pervoe-vpechatlenie-pochemu-vazhny-imenno-pervye-neskolko-sekund-644.html Адрес подкаста в iTunes: http://j.mp/TrueSuccess-iTunes Адрес подкаста в SoundCloud: http://j.mp/TrueSuccess-SoundCloud Адрес подкаста на Stitcher: http://j.mp/TrueSuccess-Stitcher