Pies na kolcu. Dlaczego klient widzi problem, ale nie kupuje?

Dlaczego klienci często zostają przy starym dostawcy, nawet gdy Twoja oferta jest tańsza i lepsza? W tym odcinku odkrywamy mechanizm „psa na kolcu” i sprawdzamy, dlaczego samo zadowolenie klienta to za mało, by domknąć sprzedaż.Odcinek pochodzi z serii Szaran o rozwoju – tym razem skupiamy się na profesjonalnym nurcie sprzedażowym dla przedsiębiorców. Rozmawiamy o tym, jak przeprowadzić skuteczne badanie potrzeb, czym jest psychologiczny „switching cost” oraz jak stosować pytania hipotetyczne, by klient sam przekonał się do Twojego rozwiązania.To rozmowa dla handlowców, Key Account Managerów i właścicieli firm, którzy chcą przestać „wciskać” produkt, a zacząć prowadzić dialog, który naturalnie prowadzi do decyzji o zakupie.Prowadzący: Adam Szaran, Katarzyna Szaran