Pix bate recorde de transações: saiba como pedir devolução em caso de fraude

Cada vez mais utilizado pelos brasileiros na hora de transferir dinheiro, o Pix, recentemente bateu um novo recorde de transações. De acordo com o Banco Central, a modalidade superou a marca de 200 milhões de operações em um único dia. O recorde diário anterior tinha sido registrado em março, com 178 milhões de transações. Por outro lado, não foi apenas a quantidade de operações que cresceu. O número de solicitações de devolução por fraudes também aumentou mais de 40%, em 2023. Quais são as alternativas para recuperar seu dinheiro em casos de fraudes ou erros na operação? Como usar o Pix com segurança? Quais são as regras em vigor? E há alguma novidade? Celso Freitas e o repórter Emerson Ramos conversam com a gestora da Área de Inovação em Serviços Financeiros do Opice Blum Advogados, Florence Terada.