Plattformen, Menschen und die Zukunft des Autokaufs – mit Dirk Walter von AutoScout24.

Der Autohandel verändert sich gerade massiv. Plattformen werden immer mächtiger, Hersteller experimentieren mit Direktvertrieb, KI zieht in immer mehr Prozesse ein und gleichzeitig stellt die Elektromobilität gerade den Gebrauchtwagenmarkt vor ganz neue Herausforderungen.Aber was davon verändert den Autokauf wirklich? Und was ist am Ende vielleicht doch mehr Hype als Revolution?In dieser Folge von The Digital Drive spreche ich mit Dirk Walter, Strategic Partner Manager bei AutoScout24. Dirk beschäftigt sich seit über neun Jahren intensiv mit dem digitalen Autohandel und kennt durch seine Stationen bei AutoScout24 und mobile.de alle Seiten des Plattformgeschäfts sehr genau.Wir sprechen darüber, wie sich der Autokauf in den kommenden Jahren verändern wird und welche Rolle das klassische Autohaus dabei noch spielt. Wir schauen auf den Direktvertrieb der Hersteller und die Frage, ob er tatsächlich zur Bedrohung für den Handel wird oder ob wir gerade erleben, dass manche Hersteller ihre ursprünglichen Vorstellungen wieder korrigieren.Natürlich geht es auch um Elektromobilität. Denn während bei Neuwagen viel über Reichweiten, Ladegeschwindigkeit und neue Modelle gesprochen wird, stellt sich im Gebrauchtwagenmarkt eine ganz andere Frage: Wie verkauft man ein gebrauchtes Elektroauto, wenn Käufer bei Batteriealterung, Restwert und technologischem Fortschritt unsicher sind?Und dann ist da noch KI. Sie kann Inserate erstellen, Preise analysieren, Kundenanfragen beantworten und Prozesse automatisieren. Aber wo entsteht dadurch tatsächlich ein wirtschaftlicher Vorteil und wo kleben wir gerade einfach nur das Label „AI“ auf bestehende Prozesse?Außerdem sprechen wir über neue Geschäftsmodelle und darüber, wie der erfolgreiche Autohändler der Zukunft aussehen könnte.Eine Folge über eine Branche, die längst mitten in ihrer Transformation steckt und über die Frage, wer am Ende eigentlich die Kundenschnittstelle beim Autokauf besitzen wird.Jetzt reinhören bei The Digital Drive.https://www.linkedin.com/in/dirk-walter/https://www.autoscout24.de/