PNO 118: Ścieżka zakupowa B2C i B2B, jak je rozdzielić, żeby nie tracić klientów

Jeśli chcesz skutecznie wdrożyć strategię swojej firmy, możesz skontaktować się z Nami: https://coordination.pl/kontakt/Jeśli chcesz nauczyć się jak dobrze projektować strategię, sprzedaż i marketing dołącz do darmowej, zamkniętej grupy na FB: https://www.facebook.com/groups/804139875408843/ 🎓 Chcesz więcej praktycznych porad i wiedzy krok po kroku? 🚀 Zostaw suba i kliknij 🔔, żeby być na bieżąco z nowymi strategiami i wskazówkami!🌐 Sprawdź też naszą stronę https://coordination.pl/ czekają tam dodatkowe materiały oraz artykuły.Ścieżka zakupowa B2C i B2B, jak je rozdzielić, żeby nie tracić klientów?W tym odcinku podcastu PNO (Pozytywny Networking Online) pokazuję, jak inaczej kupuje klient indywidualny, a jak klient biznesowy oraz jak uporządkować Twoją stronę, komunikację i ofertę, aby każda z tych grup czuła, że to jest specjalnie dla niej. O czym jest ten odcinek? W tym odcinku dowiesz się:czym w praktyce jest ścieżka zakupowa klienta (customer journey) i dlaczego każde MŚP powinno ją znać,jak krok po kroku wygląda proces decyzyjny klienta B2C – od impulsu i emocji po zakup i opinię,jak kupuje klient B2B – od problemu w firmie, przez diagnozę, porównywanie dostawców, aż po wdrożenie,dlaczego mieszanie ścieżek B2C i B2B na jednej stronie www i w jednej komunikacji obniża Twoją sprzedaż,jak praktycznie rozdzielić ścieżki zakupowe:na stronie internetowej („Dla klientów indywidualnych” vs „Dla firm”),w języku i argumentach,w wezwaniach do działania (CTA),w ofertach i prezentacji ceny,w social media i reklamach,jakie są nieoczywiste różnice między B2C i B2B, o których większość małych firm zapomina,dlaczego droższe zakupy B2C zaczynają zachowywać się jak B2Bi czemu w B2B wcale nie chodzi wyłącznie o liczby, ale także o emocje decydenta.To odcinek o strategii, marketingu, sprzedaży i świadomym projektowaniu doświadczenia klienta – szczególnie ważny dla firm B2C, które mają także klientów firmowych i czują chaos w komunikacji.Więcej treści o strategii, modelu biznesowym, sprzedaży i marketingu znajdziesz na stronie coordination.pl. Jeśli chcesz lepiej zrozumieć, jak działa Twoja firma i uporządkować sposób podejmowania decyzji, możesz skontaktować się ze mną przez stronę.