Почему конфликты прилепляют к себе?

Битва за внимание: как конфликты стали движком маркетингаПочему мы залипаем на споры в интервью, не можем оторваться от рэп-баттлов или политических дебатов и вовлекаемся в войны брендов, даже если просто хотели заказать бургер? В этом видео рассказываю, как конфликт стал суперсилой современного маркетинга.Что происходит в нашей голове, когда мы наблюдаем спорПочему бренды специально создают драмы и провокацииКак научные исследования объясняют лояльность через поляризациюИ главное — когда конфликт помогает бизнесу, а когда разрушает егоЯ в Instagram: https://www.instagram.com/panfil_/Мой Telegram-канал: https://t.me/panfilcomСсылка на выпуск в Status+: https://t.me/eschulmann/7701Тайм коды0:00 - почему ругаются бургеры, Кардашьяны и даже Дудь2:18 - как конфликты стали движком маркетинга3:12 - когнитивное искажение, которое делает конфликты инструментом маркетинга5:52 - как поставить прививку от конкурента?8:40 - эволюция ?9:52 - этапы: как конфликт превращается в удачную продажу11:42 - пример легендарного конфликта от AppleИсточники, упомянутые в видео:Kensinger, E. A. (2009). Remembering the details: Effects of emotion. Emotion ReviewTajfel, H., Turner, J. C., & Austin, W. G. (1982). Social psychology of intergroup relations. Annual Review of PsychologyPfau, M. (1992). The potential of inoculation in promoting resistance. Communication QuarterlyBerger, J., & Milkman, K. L. (2012). What makes online content viral? Journal of Marketing ResearchArkes, H. R., & Blumer, C. (1985). The psychology of sunk cost. OBHDPPfeffer, J., Zorbach, T., & Carley, K. M. (2014). Understanding online firestorms. Journal of Marketing CommunicationsBhattacharya, C. B., & Sen, S. (2004). Doing better at doing good. California Management ReviewTurner, J. C., & Tajfel, H. (1986). The social identity theory of intergroup behavior. Psychology of Intergroup RelationsJamieson, K. H., & Waldman, P. (2003). The press effect. Oxford University Press