Podcast 10 - Automatizar la captación de Posibles Clientes con ZOHO CRM

Hoy hablamos sobre la captación de clientes y el gran poder de la automatización de ZOHO CRM, concretamente sobre como automatizar y registrar el alta de nuevos posibles clientes desde nuestra web directamente y sin nuestra intervención en nuestro ZOHO CRM. Pero por si os parece poco esto registrar en nuestro ZOHO CRM los posibles clientes automáticamente, también hablaremos de como realizar un seguimiento de estos gracias a la creación de tareas y alertas también de forma automática gracias al uso de los flujos de trabajo. En definitiva, gracias a todas estas técnicas lo que podéis conseguir es crear vuestro sistema de trabajo totalmente desatendido y que este trabaje por vosotros mientras estáis centrados en vuestras funciones. Un escenario muy común Como empresa tenemos una Web en la que al menos tendremos un formulario de contacto con el que nuestros posibles clientes puedan contactar con nosotros para interesarse por nuestros productos o servicios. Mi experiencia dice, que la mayoría de estos formularios web, lo que hacen es que envían un email con todos los datos que hemos solicitado en él. Esto para muchos puede parecer que es lo único que se puede hacer. Pero ¿Os gustaría que se registraran solitos en vuestra base de datos? Sigue leyendo :-) Con este correo que recibimos de nuestro formulario se suelen copia y pegar los datos en un Excel o cualquier otro programa que uséis, pero siempre es un proceso manual y por lo tanto con los siguientes inconvenientes: Usar vuestro valioso tiempo en un proceso aburrido y poco rentable. Posibles perdidas de posibles registros por no leer o procesar el correo recibido. Almacenar información en un sistema poco productivo, porque no solo debemos tener la información de estos posibles clientes sino trabajar con ella, es decir, realizar un seguimiento de acciones comerciales. Dispersión de la información, datos en un Excel, correos relacionados en mi cliente de correo, tareas en otro programa de gestión de tareas... vamos un pequeño caos. Una vez registrado nuestros nuevos posibles clientes, aunque sea manualmente hemos cumplido con la primera labor que es tener registrados esos objetivos para poder vender, pero esto lleva a la segunda parte y no menos importante, el seguimiento: ¿Tienes un procedimiento regulado y que es cumplido por todos los miembros del equipo para el seguimiento de acciones comerciales? ¿Tienes un control en tiempo real de lo que se esta haciendo, se ha hecho y se tiene que hacer? ¿Puedes ver cada una de las acciones que has o tienes que realizar con cada Posible Cliente? En definitiva ¿tienes un sistema de trabajo confiable? Lo más probable es que sino dispones de un CRM y ademas un CRM optimizado no podrás disfrutar de este nivel de automatización y control que tienen como objetivo final AUMENTAR TUS VENTAS. Aumenta tu nivel de conversión en la captación de clientes El poder aplicar el sistema de integración entre ZOHO CRM y vuestra Web os llevará a otro nivel, y sin duda con el adecuado planteamiento estratégico de las acciones comerciales a realizar con estos nuevos Posibles Clientes la conversión de ventas aumentará sin lugar a dudas.