Podcast 16: Erfolgreiches Konfliktmanagement

Konflikte gehören zum Führungsalltag – entscheidend ist der richtige Umgang damit. In diesem Seminar lernen Führungskräfte, Konflikte zu erkennen, zu analysieren und konstruktiv zu lösen. Behandelt werden Konfliktarten, Eskalationsstufen nach Glasl und die Rolle der Führungskraft in kritischen Situationen. Mit praxisnahen Methoden wie aktivem Zuhören, Feedback, Ich-Botschaften und Modellen der Kommunikation erhalten Teilnehmende wirksame Werkzeuge. Ergänzt wird das Training durch Strategien für Eskalationsgespräche, Abmahnungen und Trennungsgespräche sowie kollegiale Beratung zur gemeinsamen Problemlösung.