Podcast 26 : Quels produits / services pour quels besoins ?

La démarche marketing permet à une organisation de définir son offre de biens et de services en fonction de son marché.Elle a une dimension stratégique et repose sur une bonne connaissance de l’offre, de la demande et de l’environnement.Le marché correspond à la rencontre entre :l’offre (les entreprises présentes),la demande (les consommateurs actuels ou potentiels).Pour comprendre ce marché, les entreprises utilisent :l’étude de marché, qui est une analyse ponctuelle à un moment donné (concurrents, consommateurs, environnement – PESTEL) ;la veille commerciale, qui est une observation continue du marché ;le big data, qui permet d’analyser de grandes quantités de données issues notamment du numérique.La démarche marketing suit trois étapes :connaître le marché,identifier les besoins,concevoir une offre adaptée.Elle peut s’appuyer sur différentes approches :réactive (répondre à un besoin existant),anticipatrice (répondre à un besoin non exprimé),médiatrice (impliquer les clients),créative (créer un nouveau besoin par l’innovation).Les choix marketing sont stratégiques : ils doivent être cohérents avec la finalité, la stratégie globale et les avantages concurrentiels de l’entreprise.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.