Podcast 33: Grundlagen Prozessmanagement - by Helmut Demmelhuber

Das bereitgestellte Dokument dient als umfassendes Seminarhandbuch zum Prozessmanagement, geleitet von Helmut Demmelhuber. Es vermittelt grundlegendes Verständnis für Prozesse in Organisationen und deckt dabei Themen wie die Identifikation, Analyse und Dokumentation von Prozessen ab. Der Inhalt des Seminars umfasst die Rollen im Prozessmanagement, Methoden zur Prozessoptimierung sowie den Umgang mit Widerständen bei Veränderungen. Weiterhin werden Key Performance Indicators (KPIs) zur Prozesssteuerung erörtert und verschiedene Methoden und Techniken zur Unterstützung des gesamten Prozessmanagement-Zyklus vorgestellt, ergänzt durch Fallbeispiele aus der öffentlichen Verwaltung.