Podkāsts DIGITEV #3 - Klientu pieredze ir galvenais, ar ko varēsim konkurēt - 27.10.2022.

Kā laikā, kad viss kļūst dārgāks un konkurence pieaug, izmantot digitalizāciju savā labā?Podkāsta viesis, Omniva Latvijā vadītāja Beāte Krauze-Čebotare, uzskata, ka no digitalizācijas neizbēgs neviens. Jaunā paaudze vairs nav gatava darīt monotonu darbu, ko iespējams uzticēt tehnoloģijām. Turklāt pat šķietami nelielas un neefektīvas ikdienas darbības būtiski samazina uzņēmuma dārgāko resursu - darbinieku laiku. Tāpēc svarīgi izprast, ka iekšējo procesu digitalizācija patiesībā ir nevis izmaksas, bet gan uzņēmuma ilgtermiņa ietaupījums uz darbinieku laiku. Laiku, ko varēs ieguldīt labākai un ātrākai klientu apkalpošanai.Sarunas laikā Beāte dalīsies savā pieredzē:- kāda ir Omniva veiksmes atslēga?- kā iesaistīt darbiniekus efektīvāku uzņēmuma procesu veidošanā?- kas ir "Omniva gēns"?*Podkāsta viesis: Beāte Krauze-Čebotare, Omniva Latvijā vadītājaPodkāsta vadītājs: Artūrs Ernštreits, Visma*Skaties podkāstu video formātā:Youtube: https://ej.uz/digitev-youtubeDIGITEV mājas lapā: https://www.visma.lv/podkastsKlausies podkāstu arī audio formātā:Spotify: https://ej.uz/digitev-spotifyApple Podcast: https://ej.uz/digitev-appleGoogle Podcasts: https://ej.uz/digitev-googleVisma podkāsts DIGITEV Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.