Πώς Διαχειρίζομαι Δύσκολους Ανθρώπους

***Πώς διαχειρίζομαι δύσκολους ανθρώπους***1. Κρατάω την ψυχραιμία μου - δεν αντιδρώ. Παίρνω μια ανάσα και απαντώ ήρεμα.2. Δεν το παίρνω προσωπικά.3. Ενεργητική ακρόαση - και κατανόηση. Ακούω πραγματικά τον άλλον - του δίνω χώρο και χρόνο να πει αυτό που έχει στο μυαλό του.4. Αν η κατάσταση συνεχίζεται, μπορώ να βάλω το όριό μου:5. Αν συνεχίσουν, απλώς κρατάω απόσταση ή φεύγω.Εσύ πώς χειρίζεσαι δύσκολους ανθρώπους;