Pourquoi la ponctualité reste-t-elle le gros point noir du train en France?

Le ministère des Transports a dévoilé cette semaine un sondage sur la perception du rail par les Français. Parmi les bonnes nouvelles, les usagers sont contents de la qualité de service, jugée bonne ou très bonne par 58% d'entre eux. Mais la fiabilité fait grincer des dents. Certaines lignes souffrent de dysfonctionnement chroniques. Comment l'expliquer? Les réponses de Frédéric Bianchi.