Pourquoi Starbucks a été condamné à payer 50 millions de dollars un livreur ?

Le 14 mars 2025, un tribunal du comté de Los Angeles a condamné Starbucks à verser 50 millions de dollars à Michael Garcia, un livreur gravement brûlé par une boisson chaude dont le couvercle était mal fixé. Cet incident, survenu le 8 février 2020, a eu des conséquences majeures sur la vie de la victime.Les faitsLe 8 février 2020, Michael Garcia, livreur pour Postmates, se rend au drive-in d'un Starbucks à Los Angeles pour récupérer une commande de trois boissons chaudes "Medicine Ball" (un mélange de thés, de limonade et de miel). Selon la plainte, l'une des boissons, mal fixée dans le porte-gobelets, s'est renversée sur ses jambes dès qu'il a pris le plateau, provoquant des brûlures au troisième degré au niveau de l'entrejambe.Conséquences médicalesLes brûlures ont entraîné des lésions graves, notamment aux organes génitaux, nécessitant plusieurs interventions chirurgicales, dont des greffes de peau. Michael Garcia souffre depuis de douleurs chroniques, de défiguration et de troubles psychologiques liés à l'incident.Procédure judiciaireAccusant Starbucks de négligence pour ne pas avoir correctement sécurisé le couvercle de la boisson, Michael Garcia a porté l'affaire en justice. Après délibération, le jury a reconnu la responsabilité de Starbucks et a ordonné le versement de 50 millions de dollars en dommages et intérêts.Réaction de StarbucksStarbucks a exprimé sa sympathie envers Michael Garcia mais a contesté le verdict, jugeant le montant des dommages et intérêts excessif. La chaîne a annoncé son intention de faire appel de la décision.ImplicationsCette affaire rappelle l'importance pour les entreprises de veiller à la sécurité de leurs produits et services. Elle souligne également les conséquences potentielles d'une négligence, tant sur le plan humain que financier. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.