Pourquoi un 4 étoiles Google n’est pas une bonne nouvelle

Send us Fan MailPourquoi un 4 étoiles Google n’est pas une bonne nouvellehttps://youtu.be/lDFK6gnkWbcUn 4 étoiles sur Google, ce n’est pas “presque parfait” — c’est souvent un signal d’alerte.Dans cette vidéo, Mario Loubier décortique l’erreur la plus courante dans le commerce de détail et l’automobile : croire qu’un client satisfait à 80 % est un client fidèle.👉 Quand un client répond “Rien n’est parfait dans ce monde”, il ne dit pas ce qu’il pense vraiment.Il évite simplement la confrontation. Et ce silence coûte cher.Vous découvrirez :🚩 Pourquoi un 4 étoiles Google cache presque toujours une déception.💬 Comment poser la bonne question pour obtenir la vraie raison du 4/5.💡 La méthode simple pour transformer une satisfaction fragile en expérience mémorable.📈 Les impacts concrets sur la fidélité, la rétention et la rentabilité des entreprises.🎯 Dans le secteur automobile comme dans tout commerce de service, la différence entre 4 et 5 étoiles n’est pas une question de perfection, mais d’émotion.La confiance, la reconnaissance et la surprise positive : voilà la clé de la 5e étoile.OFFRE DE SERVICENous offrons des services de conférences, formations et coachings dans le domaine de la vente, l’expérience client et du leadership.  Pour les entreprises nous sommes accrédités à emploi Québec dans le cadre de la loi sur la formation.  Nous pouvons émettre des certificats de formation et vous fournir une facture pour les formations suivies en ligne sur cette chaine ou pour nos interventions face à face réelles et virtuelles.  🙋 A   p r o p o s   d e   n o u s 🙋‍♂‍Je m’adresse à toutes personnes désireuses de faire évoluer sa carrière dans le domaine de la Vente, de l’Expérience client et du Leadership.  Nous sommes des humains au service d’humains offrant des services de coaching, de conférences et de formations.  Nous offrons une approche différente basée d’abord sur l’engagement et l’émotion qui sont les piliers de la prise de décision.*Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.Communiquez avec moi pour plus de détailsMario [email protected]❤️ N o u s   t r o u v e r ❤️🏠 W E B S I T E:    https://marioloubier.ca/🧑‍🤝‍🧑 F A C E B O O K:     / mario.loubier  💼 L I N K E D I N:       / marioloubier  🐦 T W I T T E R:        / Mario Loubier 514-434-9423Formation, Conférence, CoachVente, Expérience client, Leadership