ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ. Как компании, которые ценят своих клиентов, завладевают ими #763

Всегда был уверен, что пожизненная гарантия — это просто маркетинговый трюк. Сегодня я убедился в обратном. РЮКЗАК TUMI Уже несколько лет я пользуюсь рюкзаком Tumi. Некоторое время назад из-за постоянного трения пришел в негодность один замок. Это не критично для меня, потому что с другой стороны есть еще один замок. Но недавно повредился и второй замок, и я уже не мог нормально закрыть или открыть молнию. Нужно было покупать новый рюкзак, и мы решили проверить — работает ли «пожизненная гарантия» от фирмы? Мы зашли на Манхеттене в магазин Tumi и объяснили ситуацию. Сотрудница сказала: «Приносите, мы вам заменим бесплатно». Я принес рюкзак, и мне заменили все восемь хвостиков к молниям меньше чем за минуту! Кроме того, мне заменили бедж с моими инициалами, потому что заметили, что он начал отклеиваться. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БОНУСЫ Теперь я знаю, как на самом деле работает «пожизненная гарантия». Если бы я купил дешевый китайский рюкзак, то пришлось бы его чинить самому или выбрасывать и покупать новый. Покупая же дорогие вещи, вы получаете дополнительные бонусы. Стремитесь покупать лучшие вещи. Это напрямую влияет на вашу самооценку. Если вы не экономите на себе, то и другие не будут экономить на вас! Пройти БЕСПЛАТНЫЙ тест НАВИГАТОР НАСТОЯЩЕГО УСПЕХА™: latansky.com/navigator Присоединитесь к БОЛЕЕ ЧЕМ 55 ТЫСЯЧ ЧЕЛОВЕК, следящих за деятельностью Николая каждый день: www.facebook.com/Mykola.Latansky PERSICOPE УСПЕХА™ с Николаем Латанским: periscope.tv/latansky Адрес подкаста в Блоге Николая Латанского: https://latansky.com/sila-okruzhenija/pozhiznennaya-garantiya-kak-kompanii-kotorye-cenyat-svoix-klientov-zavladevayut-imi-763.html ‎ Адрес подкаста в iTunes: j.mp/TrueSuccess-iTunes Адрес подкаста в SoundCloud: https://soundcloud.com/truesuccess/lifetime-warranty-763 Адрес подкаста на Stitcher: j.mp/TrueSuccess-Stitcher