Pricing ohne Shitstorms mit Matthis Kaiser: Wie vermeidet man Reputationsrisiken bei Dynamic Pricing? (#050)

In dieser Folge spricht Dr. Sebastian Voigt mit Matthis Kaiser, Partner bei FGS Global, über die Herausforderungen und Chancen von Dynamic Pricing und der entscheidenden Rolle der Kommunikation. Matthis, der direkt aus Washington zugeschaltet ist - dem Epizentrum der US-Wahlen, nur zwei Tage nach deren Abschluss - erklärt, warum es für Unternehmen besonders wichtig ist, ihre Kommunikationsstrategie frühzeitig zu entwickeln. „Die beste Kommunikation ist die, bevor der Shitstorm losgeht“, so Matthis. Dabei betont er, dass eine durchdachte Value Proposition und eine klare Kommunikation nicht nur dabei helfen, den Umsatz zu steigern, sondern auch das Vertrauen der Kunden zu erhalten und Reputationsrisiken zu minimieren. Matthis beleuchtet außerdem die politische Dimension des Dynamic Pricings. Preisstrategien, die unfair erscheinen, können schnell politisch relevant werden. „Es ist entscheidend, den Code of Public Opinion zu verstehen“, sagt Matthis und verweist auf die hohe Bereitschaft von Regulierungsbehörden in den USA und Europa, bei wahrgenommenen Ungerechtigkeiten einzugreifen. Er erklärt, wie wichtig es für Unternehmen ist, ihre Preisstrategien transparent zu kommunizieren, um nicht nur den Erfolg zu sichern, sondern auch das Vertrauen ihrer Stakeholder langfristig zu gewinnen. Wer wissen möchte, wie man Preisstrategien kommuniziert, die Kunden überzeugen und Shitstorms vermeiden - und dabei noch von Matthis’ Erfahrung an der politischen Front profitieren will - sollte unbedingt in diese Jubiläumsfolge von Pricing Friends reinhören! Über den Gast: Matthis Kaiser ist Partner bei FGS Global und bringt mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich Reputationsmanagement und Unternehmenskommunikation mit. Seit 2010 ist er bei FGS Global tätig, wo er sich auf Business Development und Government Relations konzentriert. Matthis absolvierte einen PLD (Postgraduate Leadership Development) an der Harvard Business School (2019–2022) und hat einen M.A. in Political Science und Modern History von der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn.