Processo non documentato? Ecco come mapparlo e automatizzarlo

In questa puntata descrivo come, partendo da un’attività operativa informale, abbiamo ricostruito il processo con workshop partecipativi e creato una mappa chiara. Con una soluzione low‑code abbiamo digitalizzato la raccolta dati, automatizzato le approvazioni e mantenuto il controllo umano per le eccezioni, riducendo tempi ed errori. Questa puntata racconta un'esperienza professionale reale di Raimondo, resa volutamente anonima: nomi di clienti, città, persone e dettagli identificativi sono stati rimossi o generalizzati.