«Продавая незримое» Гарри Беквита: как продавать услуги, экспертизу и доверие

В этом выпуске разбираем культовую книгу Гарри Беквита «Продавая незримое» — библию маркетинга для тех, чей продукт нельзя потрогать, взвесить или показать на полке. Услуги, консалтинг, образование, IT, медицина, коучинг: почему клиенты выбирают не «самое лучшее», а самое понятное? И как превратить неосязаемую ценность в бренд, которому доверяют?Мое мнение.