Produtos Ypê: conheça seus direitos e o que fazer com os que estão em casa

Na última semana, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou o recolhimento de 24 produtos da Ypê. Além de suspender a fabricação, a comercialização e a distribuição do sabão líquido para roupas e desinfetante da marca, de todos os lotes cuja numeração final é 1. Contudo, mais recentemente, a Ypê informou na última sexta-feira (8) que apresentou um recurso à Anvisa contra a resolução que determinou o recolhimento e a interrupção da fabricação, da comercialização, da distribuição e do uso desses produtos. O recurso da Ypê deverá ser julgado nos próximos dias pela Diretoria Colegiada da Anvisa. A agência afirmou, no entanto, que mantém a avaliação técnica de risco sanitário diante do que foi verificado na inspeção da linha de fabricação dos produtos da marca, na unidade da Química Amparo, em Amparo (SP).A recomendação ao consumidor segue a mesma, ainda segundo a agência. A Anvisa orienta que as pessoas NÃO usem os produtos indicados e entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para receber orientações sobre o procedimento de recolhimento, troca, devolução, ressarcimento ou demais providências cabíveis. Diante desse cenário, surgem dúvidas: tenho produtos em casa, devo interromper o uso? Devo descartar? Preciso devolver? Não consigo falar com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), o que fazer? Em entrevista à CBN Vitória, o diretor de fiscalização do Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES), Fabrício Pancotto, fala sobre o assunto.