PROGRAMA 159 Ministerio de Turismo impulsa mejoramiento de la calidad del servicio al turista

115 trabajadores del sector turístico se capacitaron para mejorar sus prácticas Macas (Morona Santiago).- De acuerdo al Programa Nacional de Capacitación Turística 2015, el Ministerio de Turismo (Mintur) entregó 115 certificados en Competencias Laborales a trabajadores del sector turístico de Morona Santiago. Este programa busca la excelencia en la prestación de servicios turísticos en nuestro país. Para esta jornada de capacitación, el Mintur contrato los servicios del SECAP y el Consorcio Líderes. Los contenidos que se compartieron fueron: recepcionista polivalente, mesero polivalente, hospitalidad, seguridad alimentaria y administradores de empresas de alojamiento. “Este proceso es parte de la estrategia para posicionar a Morona Santiago como una provincia de grandes atractivos turísticos pero sobre todo de calidad y calidez en los servicios que brinda”, dijo Cristian Jara, director de la oficina técnica del Mintur. Jara explicó que también se ejecutan operativos de control e inspección a los locales u oficinas que prestan servicios turísticos. Si existen incumplimientos, los técnicos notifican al establecimiento para que en un plazo de cinco días se mejoren los detalles observados. Freddy Cevallos, chef que participó en la jornada de capacitación 2015, calificó de positivo el trabajo del Mintur y ratificó que lo más importante es la cordialidad con la que un servidor atiende a su cliente, exponiendo la mejor imagen de nuestra ciudad con nuestras actitudes. El Ministerio de Turismo emprendió la campaña denominada “Premios Calidad” que consiste en el reconocimiento de la calidad de los servicios turísticos en diferentes categorías. Pedro Tene, propietario de la Estación de Servicio Energygas, empresa nominada a los premios calidad en la categoría ”estación de servicio favorita”, expresó su satisfacción con estos procesos que, ”motivan a los emprendedores a mejorar cada vez más sus servicios e innovar sus productos” , dijo. El Gobierno Nacional dentro de la propuesta del cambio de la matriz productiva, incentiva el desarrollo del turismo en todo el país a través de una campaña efectiva de potenciar la excelencia en el servicio de turismo. TMZ/Morona Santiago Habla