Prohibido el móvil para llamadas comerciales: cómo deben actuar las inmobiliarias en 2025

Desde el 7 de junio de 2025, en España está terminantemente prohibido que las empresas, incluidas las inmobiliarias, realicen llamadas comerciales desde números de teléfono móvil con prefijos 6 y 7. Ahora, todas las llamadas comerciales deben efectuarse desde líneas fijas con prefijo provincial, números gratuitos 800 o 900, o numeración especial autorizada, como el 1004 de Telefónica.Esta normativa se enmarca en el Plan Antiestafas del Ministerio para la Transformación Digital y la Función Pública y busca principalmente combatir el fraude telefónico basado en la suplantación de identidad (spoofing), además de proteger a los consumidores del spam comercial y garantizar una comunicación más transparente y digna.Para las inmobiliarias, esta regulación implica que no podrán utilizar su teléfono móvil habitual para captar inmuebles o contactar con particulares para ofrecer servicios, salvo casos muy específicos donde exista consentimiento explícito o una relación previa que justifique el interés legítimo empresarial. Es imprescindible que, en cualquier llamada, se informe al cliente del origen del contacto, la finalidad de la llamada, y de sus derechos, incluyendo la opción de no recibir futuras comunicaciones.Las llamadas comerciales no solicitadas desde móviles pueden acarrear sanciones muy graves, que van desde multas de decenas de miles de euros hasta sanciones que pueden alcanzar los dos millones en casos reiterados o graves. Además, los contratos firmados derivándose de llamadas no consentidas pueden ser nulos.Las inmobiliarias deben adaptar sus procesos y sistemas, usando teléfonos fijos o números autorizados para llamadas comerciales y, cuando utilicen datos de particulares, cumplir estrictamente con la normativa de protección de datos, garantizando el derecho a la intimidad y la correcta gestión del consentimiento.En Arrendax, asesoría inmobiliaria y personal shopper, te mantenemos informado para que cumplas con la nueva normativa y evites sanciones, desarrollando protocolos legales y efectivos en la captación comercial. Suscríbete a nuestro podcast y síguenos en redes sociales para estar al día con toda la regulación y consejos inmobiliarios.Gracias por escuchar este episodio de Arrendax. Nos vemos en el próximo programa, donde seguiremos analizando las novedades legales y estratégicas para el sector inmobiliario en España y Portugal.Tags:llamadas comerciales móvil prohibidas, inmobiliarias 2025, Orden TDF/149/2025, Plan Antiestafas, llamadas fijas 800 900, sanciones llamadas comerciales, protección datos inmobiliaria, interés legítimo, captación inmuebles, normativa telecomunicaciones, Arrendax