פרק 12 - "עד שיצא עשן לבן" ניהול קונפליקטים יומיומיים (עם אסף שני)

היום-יום של כל מנהל ומנהלת בעולם העכשווי מורכב מהרבה קונפליקטים. או כמו שאסף שני, האורח שלנו בפרק הזה קורא להם "קונפליקטושים". קונפליקטים שהם התנגשויות, חוסר הסכמה כזה או אחר במצב שמחייב פתרון. אבל בעוד שברוב הקורסים והסדנאות למשא ומתן וניהול קונפליקטים מלמדים אותנו להאחז במודל "win-win" ולנסות למצוא פתרון שמגדיל את העוגה לכולם, אסף, שהוא מגשר פנים ארגוני ועסקי כבר 25 שנה, חושב אחרת. מה שהוא רואה בשטח בקונפליקטים הרבים שבהם הוא מטפל, זה שקשה מאוד, ולפעמים גם בלתי אפשרי להגיע באמת ל win-win. למה זה קורה? ואם זה כך, אז מה החלופה? איך נכון לנו להתנהל ולנהל קונפליקטים כדי להגיע לתוצאה הרצויה? על זה בדיוק אנחנו מדברים בפרק הזה. אסף מביא את הנסיון העצום שלו בגישור למודל ניהול קונפליקטים שהוא מגדיר "I win" שהוא מאמין ויודע שעובד טוב יותר (כשמתאמנים 😊). אז מה האתגרים הגדולים בניהול קונפליקטים ולמה זה כ"כ קשה? האם win-win הוא מודל ריאלי ברוב הקונפליקטים? מהו מודל “I win” ואיך/מתי הוא יכול לעזור לנו?   על כל כל זה ועוד, בפרק המיוחד הזה, שאולי קצת שובר מוסכמות, אבל הכי מחובר לשטח. האזנה נעימה!