Quais as vantagens de usar a tecnologia no serviço público?

A inteligência artificial, a IA, é uma tecnologia que surgiu no final dos anos 1950 nos Estados Unidos e hoje faz parte da nossa vida cotidiana: está em assistentes de voz, ferramentas de reconhecimento facial e nos algoritmos das redes sociais. Com sua ampla possibilidade de uso, essa tecnologia está em constante evolução e, com isso, surgem novas dúvidas sobre como sua aplicação na sociedade pode avançar.