¿Qué es hacer SEO? - La búsqueda por palabras es el fondo de armario del Omnichannel

El episodio habla sobre la importancia de hacer SEO o la optimización en motores de búsqueda para posicionar una marca. Se mencionan tres estrategias de intangibles de marca: marca, palabras y tecnologías. La estrategia de palabras se enfoca en la optimización de palabras clave para posicionar bien en Google y en otros buscadores como YouTube, Google Maps y Amazon. El autor destaca la importancia de tener una estrategia de SEO bien pensada para evitar errores de escritura y posicionar bien la marca. También menciona la importancia de las tecnologías, como el uso de software como el CRM, para optimizar la estrategia de SEO. El autor enfatiza que la estrategia de SEO es fundamental para una estrategia omnicanal efectiva y que el posicionamiento en buscadores puede tardar hasta un año. El SEO o optimización para motores de búsqueda es un conjunto de estrategias que buscan mejorar el lugar de un sitio web en la lista de resultados de Google, Bing y otros motores de búsqueda en línea. Estas estrategias abarcan tanto aspectos técnicos, como la optimización de la estructura y metadatos de un sitio web, como aspectos de contenido, para hacerlos más útiles y relevantes para los usuarios. A mediados de la década de 1990, los administradores de sitios web y proveedores de contenido empezaron a optimizar sus sitios para motores de búsqueda, cuando estos empezaban a catalogar la web por primera vez. En aquellos días, sitios como Yahoo! permitían la inclusión manual de sitios web que solicitasen indexación. En aquellos tiempos, simplemente bastaba con enviar la dirección URL de un sitio web a los distintos motores de búsqueda, los cuales enviaban una araña web para rastrear el sitio, extraer los enlaces hacia otras páginas que contenía, y devolver la información para su indexación. Este proceso implicaba el uso de una araña web del motor de búsqueda, que descargaba una página y la almacenaba en los servidores de la empresa, donde un segundo programa, llamado indexador, extraía información relevante sobre la página, incluyendo las palabras que contenía, su ubicación, relevancia de palabras específicas, y todos los enlaces que se encontraban en la página, para luego ser rastreados posteriormente por la araña web. El posicionamiento natural o orgánico se refiere a la forma en que un sitio web se ubica en los resultados de búsqueda de manera espontánea, sin que se realice una campaña publicitaria. Este tipo de posicionamiento se basa en la indexación que llevan a cabo las arañas web de los motores de búsqueda, las cuales recorren las páginas web y almacenan las palabras clave relevantes en una base de datos. El objetivo del webmaster es optimizar tanto la estructura como el contenido del sitio web, así como emplear técnicas de linkbuilding, linkbaiting o contenidos virales para aumentar la notoriedad de la web y aparecer en las posiciones más altas posibles de los resultados de búsqueda orgánica para una o varias palabras claves específicas. La optimización se lleva a cabo en dos direcciones: por un lado, la interna o On-page SEO, que incluye mejoras en el contenido, mejoras técnicas en el código, accesibilidad y pruebas A/B, y por otro lado, la externa o Off-page SEO, que se centra en mejorar la notoriedad del sitio web mediante referencias a él, principalmente a través de enlaces naturales y redes sociales. Los motores de búsqueda suelen mostrar resultados orgánicos o naturales junto con resultados de pago, y el posicionamiento en esta área de pago requiere el pago de servicios especiales como Google Ads o Microsoft Ad Center, conocido como marketing en motores de búsqueda o SEM. El servicio de Google Ads puede contratarse por impresiones o por clics, y en la imagen siguiente se muestra la diferencia entre el posicionamiento orgánico y el pagado, indicando los resultados que se muestran de forma natural y los resultados que se muestran por anuncios de pago de Google Ads.