Qué es la resolución de problemas en entornos digitales

La resolución de problemas, correspondiente al área 5 del Marco europeo de competencias digitales DigComp, es el área más desconocida de todas las que conforman dicho marco, así como aquella que está menos desarrollada en las personas, tanto a nivel profesional como personal. Tiene como objetivo, por una parte, identificar necesidades y resolver situaciones problemáticas en entornos digitales y, por otro, utilizar herramientas digitales para innovar en procesos y mantenerse al día con la evolución digital.