EPISODE · Feb 18, 2021 · 3 MIN
Qué le duele a tus clientes
from Bioxnet · host Jorge Gómez
Hola soy Jorge Gómez de Bioxnet, No te ha pasado que tus anuncios o publicaciones no están teniendo el resultado que deseas y ¿no sabes porque? No creo que sea un problema de la imagen o el diseño, creo que es un problema de la redacción o lo que llamamos el "copy". Si te ha pasado, te entiendo, y te voy a decir cómo lo vas a resolver. Se resuelve contestando a la pregunta: "¿Qué le duele a mi cliente?" Ahora bien, si quiero resolver bien esa pregunta tengo que hacer una pregunta antes. Esta es: ¿Quién es mi cliente? y ahi es donde muchas veces fallamos. Todo inicia con conocer bien a mi cliente o mi avatar, mi cliente ideal, mi perfil de cliente. Si tú estudias a tu cliente y logras identificarlo perfectamente, vas a poder ver cuáles son los puntos de dolor, los problemas que tiene y abordarlos en tu comunicación, en tu redacción. No solamente es para un anuncio es para toda tu comunicación: tu página web, un catálogo, un folleto, cualquier tipo de material de mercadotecnia. Pregúntate: ¿Qué le duele a mi cliente? Si tú por ejemplo vendes soluciones de automatización de líneas de producción, tú sabrás que tal vez un cuello de botella lo que va a ocasionar es que no se entregue una producción a tiempo. El problema en si no es el cuello de botella, sino que el cliente no puede entregar a tiempo. En tu anuncio, en tu publicación vas a decirle: "¿Tienes problemas para entregar a tiempo?" Le estás hablando al dolor y le vas a decir: "Yo te puedo ayudar con esta solución para eliminar un cuello de botella". Eso va a llamar la atención de tu cliente. Habla del problema y de cómo vas a solucionarlo. Cuando tú haces esto vas generar dos cosas, uno, vas a generar empatía, porque te estás poniendo en el lugar de tu cliente y le explicas el problema y cómo se siente y cómo se resuelve y número dos, vas a generar autoridad, porque vas a decir que sabes cómo resolverlo. Con estos dos elementos generas confianza y la confianza es el elemento esencial para que alguien se quiera acercar y llamar o contactarnos para pedir informes. Cuando alguien no tiene confianza, simplemente no te llama, no te busca. Genera confianza por medio de la empatía y de la autoridad. Un gran anuncio, publicación o incluso un sitio web, requiere de una gran imagen, fotografía, colores, pero también una gran reacción o copy. Analiza tu material de mercadotecnia desde tus publicaciones en redes sociales, tu sitio web y tu material impreso, dónde estás abordando los problemas de tu cliente y que específicamente mencionas como lo vas a resolver. Si te gustó este video dale Like, comparte y síguenos en nuestras redes sociales. #bioxnet #Ventas #Marketing #clientes
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Hola soy Jorge Gómez de Bioxnet, No te ha pasado que tus anuncios o publicaciones no están teniendo el resultado que deseas y ¿no sabes porque? No creo que sea un problema de la imagen o el diseño, creo que es un problema de la redacción o lo que llamamos el "copy". Si te ha pasado, te entiendo, y te voy a decir cómo lo vas a resolver. Se resuelve contestando a la pregunta: "¿Qué le duele a mi cliente?" Ahora bien, si quiero resolver bien esa pregunta tengo que hacer una pregunta antes. Esta es: ¿Quién es mi cliente? y ahi es donde muchas veces fallamos. Todo inicia con conocer bien a mi cliente o mi avatar, mi cliente ideal, mi perfil de cliente. Si tú estudias a tu cliente y logras identificarlo perfectamente, vas a poder ver cuáles son los puntos de dolor, los problemas que tiene y abordarlos en tu comunicación, en tu redacción. No solamente es para un anuncio es para toda tu comunicación: tu página web, un catálogo, un folleto, cualquier tipo de material de mercadotecnia. Pregúntate: ¿Qué le duele a mi cliente? Si tú por ejemplo vendes soluciones de automatización de líneas de producción, tú sabrás que tal vez un cuello de botella lo que va a ocasionar es que no se entregue una producción a tiempo. El problema en si no es el cuello de botella, sino que el cliente no puede entregar a tiempo. En tu anuncio, en tu publicación vas a decirle: "¿Tienes problemas para entregar a tiempo?" Le estás hablando al dolor y le vas a decir: "Yo te puedo ayudar con esta solución para eliminar un cuello de botella". Eso va a llamar la atención de tu cliente. Habla del problema y de cómo vas a solucionarlo. Cuando tú haces esto vas generar dos cosas, uno, vas a generar empatía, porque te estás poniendo en el lugar de tu cliente y le explicas el problema y cómo se siente y cómo se resuelve y número dos, vas a generar autoridad, porque vas a decir que sabes cómo resolverlo. Con estos dos elementos generas confianza y la confianza es el elemento esencial para que alguien se quiera acercar y llamar o contactarnos para pedir informes. Cuando alguien no tiene confianza, simplemente no te llama, no te busca. Genera confianza por medio de la empatía y de la autoridad. Un gran anuncio, publicación o incluso un sitio web, requiere de una gran imagen, fotografía, colores, pero también una gran reacción o copy. Analiza tu material de mercadotecnia desde tus publicaciones en redes sociales, tu sitio web y tu material impreso, dónde estás abordando los problemas de tu cliente y que específicamente mencionas como lo vas a resolver. Si te gustó este video dale Like, comparte y síguenos en nuestras redes sociales. #bioxnet #Ventas #Marketing #clientes
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