Quel style contrôle adopté en situation de télétravail ?

La pandémie de coronavirus a contraint un grand nombre d’organisations à mettre en place le télétravail. Dans ce contexte de distanciation physique, l’objectif de cet article est de présenter les différentes attitudes de contrôle adoptées par les managers dans des situations de télétravail, ainsi que leur impact sur la santé au travail, la performance individuelle et l’implication organisationnelle des salariés. Nous avons également cherché à déterminer si ces attitudes de contrôle des managers dépendaient de l’intensité du télétravail de leurs employés. Grâce à une enquête menée auprès de 2 522 employés d’une branche de la Sécurité sociale française, nous avons mis en évidence quatre style  de contrôle managérial ayant des conséquences différentes sur la santé, la performance et l’implication, en fonction de l’équilibre entre le contrôle des tâches, la confiance managériale et le leadership habilitant. Ils suggèrent également que le télétravail n’affecte pas la relation managériale de manière aussi fondamentale que pourraient le laisser penser les travaux chercheurs antérieures.