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EPISODE · Nov 21, 2022 · 3 MIN

Qu’est-ce que la frustration ?

from Gestion des Ressources Humaines · host FNEGE MEDIAS

La frustration est une expérience émotionnelle négative très courante au travail dans un environnement client qui peut survenir dans diverses circonstances, généralement présentes lorsque nos objectifs sont bloqués, que l’on a un certain degré d’incertitude sur les causes du problème, que l’on pense que cette situation est injuste, et que l’on ne peut pas contrôler les choses.

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