Relacje jako paliwo wyników: strategiczne budowanie kapitału społecznego lidera

W jednym z badań Korn Ferry zestawił wyniki badań ponad 20 000 menedżerów. Wniosek jest jednoznaczny: liderzy na poziomie dyrektorskim i powyżej, którzy osiągają największe sukcesy, polegają przede wszystkim na budowaniu relacji i partycypacyjnym stylu przywództwa. Zarządzanie zadaniami i ekspertyza techniczna schodzą na dalszy plan, im wyżej w strukturze, tym jest to bardziej istotne. To nie jest miękka obserwacja. To twarda korelacja między stylem przywódczym a wynikami organizacyjnymi.Trzy wnioski z tego odcinka, które powinny zmienić sposób myślenia o kapitale relacyjnym:Pierwszy: relacje transakcyjne oparte wyłącznie na wzajemnej wymianie korzyści, rozpadają się dokładnie wtedy, gdy są najbardziej potrzebne: w kryzysie, gdy jedna strona nie ma nic do zaoferowania. Liderzy, którzy budują wyłącznie relacje transakcyjne, odkrywają tę prawdę w najgorszym możliwym momencie.Drugi: relacje z menedżerami na tym samym poziomie organizacyjnym są najczęściej zaniedbywanym wymiarem kapitału społecznego lidera. Tymczasem to właśnie te relacje decydują o zdolności do budowania koalicji w momentach, gdy potrzebne jest wsparcie organizacyjne.Trzeci: relacje należy budować w dobrych czasach na trudne czasy. Lider, który zaczyna budować relacje dopiero wtedy, gdy ich potrzebuje, robi to za późno.Jak świadomie inwestujesz w relacje 360 stopni z przełożonymi, menadżerami tego samego szczebla i bezpośrednimi podwładnymi jako strategiczny zasób przywódczy?