Responsabilidad civil de establecimientos mercantiles: nuevas pautas jurisprudenciales

En este episodio analizamos dos criterios jurisprudenciales recientes emitidos por el Poder Judicial de la Federación que representan un parteaguas en materia de derecho de daños y responsabilidad civil extracontractual de los establecimientos mercantiles.A partir de un caso emblemático ocurrido en una tienda de autoservicio, en el que una menor perdió la vida durante un intento de robo, se desarrollan nuevas directrices sobre el deber de seguridad, el estándar de diligencia profesional y el factor subjetivo de atribución de responsabilidad aplicable a los comercios.Se explican, de manera clara, los parámetros que hoy deben cumplir los establecimientos para garantizar la integridad de las y los consumidores:✔️ Medidas razonables y proporcionales de seguridad✔️ Análisis y gestión de riesgos✔️ Documentación de protocolos y capacitación✔️ Evaluación del uso de seguridad armada✔️ Diferenciación del estándar según la capacidad económica del establecimientoAsimismo, se reflexiona sobre la relación entre estas nuevas pautas jurisprudenciales, la protección al consumidor y el compliance como herramienta esencial de prevención de riesgos en la actividad comercial.Un episodio imprescindible para litigantes, personas empresarias, asesoras y asesores jurídicos, así como para quienes desean comprender hacia dónde evoluciona la responsabilidad civil en México.🎧 Escúchalo y mantente a la vanguardia en la interpretación del derecho de daños.