Retard, perte de bagage, correspondance manquée : quand t...

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Chaque semaine, TourMaG met en lumière un cas concret issu de la Médiation Tourisme et Voyage. L'objectif : proposer aux professionnels du tourisme des clés pratiques, fondées sur des situations réelles, pour mieux comprendre leurs obligations et anticiper les risques du quotidien. Cette semaine, focus sur un enchaînement que vous avez sans doute déjà vécu : vol retardé, bagage perdu, correspondance manquée.

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