Review sách Sách lãnh đạo “Ngôn ngữ thầm lặng của người lãnh đạo”- Tập 19

Đối với một nhà lãnh đạo giỏi, họ nhận thức rõ ngôn ngữ cở thể họ nói lên nhiều điều hơn những gì người khác biết. Chúng ta hoàn toàn có thể hình thành những quan điểm tiêu cực về một người chỉ vì anh ta có dáng đi lừ đừ, vai thõng xuống. Không nhìn vào mắt của chúng ta, hay đứng quá gần chúng ta khi anh ta nói. Bởi không hiểu được cách thức hay lý do tại sao chúng ta đưa ra sự đánh giá ấy, chúng ta không thể thoát ra khỏi các thành kiến. Và không nơi nào mà  vấn đề này hiển nhiên hơn khi chúng ta phản ứng lại sự giao tiếp bằng “ ngôn ngữ” không lời từ những con người trong các nền văn hóa khác nhau.