Roberth Lyttegård, Office Depot – från rekonstruktion till e-handel och tjänster

I Detaljhandelspoddens avsnitt 164 gästar Roberth Lyttegård, vd för Office Depot Sverige, och berättar öppet om hur bolaget tog sig igenom rekonstruktion och genomförde en av de mest genomgripande transformationerna i svensk detaljhandel. Under processen avvecklades hela butiksnätet och i dag är Office Depot ett renodlat e-handels- och tjänsteföretag. Samtalet handlar om svåra vägval, ledarskap i förändring och hur Office Depot nu tar en ny position på marknaden. Med kunderbjudandet "Flow på jobbet" är ambitionen att bli en relevant, enkel och långsiktig partner för företag med rätt sortiment, rätt pris och ett tydligt helhetserbjudande.Innehåll01:00 Från rekonstruktion till något helt nytt06:00 Flow på jobbet – från produktförsäljning till helhetstänkande tjänstelösning09:00 Kundernas beteendeförändring gjorde det tidigare erbjudandet irrelevant11:00 Hela butiksnätet avvecklades på en månad15:00 Många kunder försvann, men flera storkunder blev ännu större online21:00 Från orderplattform till modern e-handel23:00 Marknadsavdelningens nya datadrivna roll 26:00 Nya konkurrenter och ett förändrat konkurrenslandskap28:00 E-handel som möjliggörare för nya affärsmodeller32:00 Vänta inte med att fatta nödvändiga beslut34:00 ”I dag är vi mer relevanta och enklare att göra affär med” Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.