Роль исследований в продукте — как найти путь к сердцу пользователя | Саша Микелова

Подписаться на невероятные новости, супервакансии и стажировки  https://t.me/+2AhqvvSNzlAxY2Uy Обсудить проект https://t.me/kotelov_com Отправить CV [email protected] или https://kotelov.com/hr/ Магазин мерча https://kotelov.com/merch/ Продолжаем нашу серию подкастов с ProductCamp'аВ крупных компаниях есть отделы, которые часто остаются за кадром, но при этом сильно влияют на продукт, например — исследователи. К нам гости пришла Саша Микелова — руководитель исследователей B2C аудитории в Циан. Саша рассказала, чем занимается отдел исследований, как определить боль целевой аудитории и с чего начинается кастдев. Мы поговорили про тепловые карты, "исследовательских ходоков" и как можно вкатиться в исследования! https://www.facebook.com/mikelova.alex?mibextid=LQQJ4dСтатья про добрососедство https://www.cian.ru/stati-sergej-kuznetsov-zastrojschiki-ispolzujut-temu-dobrososedstva-chtoby-prodat-bolshe-kvartir-328305/ Внутри: 00:00 Начало 00:54 Про команду исследований в Циан01:42 Кто заказчик исследований?02:26 Какие проблемы помогают решить исследования?03:01 Как устроен процесс исследований?03:38 Какой у исследований “срок годности”?05:11 Дают ли нейроисследования адекватный результат?05:40 Что бесит пользователя?06:14 Про тепловые карты06:55 Как подбираете аудиторию на исследования?08:38 Кто проводит исследования?09:02 Сколько людей должно быть в выборке, чтобы получить срез?10:01 Как отличаете фейковые объявления от настоящих?12:07 Самое необычное исследование, и что оно дало?15:36 Сколько ты проводишь исследований в год?16:18 Не бывает ли скучно?17:38 Про статьи для Циан18:28 Соседи, как критерий выбора жилья22:09 Как готовитесь к исследованиям?25:15 Боль пользователей приложения27:01 Про онлайн исследования27:22 Как приглашаете и выбираете людей на исследования?29:57 Про “ходоков”32:29 Универсальна ли методология?33:21 Как вкатиться в исследования?34:09 Как человек приходит к тому, чтобы стать исследователем?