ルンバとNetflixに学ぶ！“本当の課題”の見つけ方

MIRAICHI・miraiの仕事と人生を、AIでもっと面白くする話この番組は、AIとお仕事、そして日々の気づきを等身大でお届けする番組です。「お客様の要望に応えたはずなのに、なぜか満足度が低い…」「チームの議論が噛み合わない…」そんな経験はありませんか？その原因は、表面的な言葉の裏に隠された“本当の課題”を見過ごしているからかもしれません。今回の放送では、ロボット掃除機「ルンバ」や「Netflix」の成功事例を紐解きながら、問題の本質を見抜くための思考法「ジョブ理論」を分かりやすく解説。 番組の後半では、私自身が立ち上げ2ヶ月のコミュニティ運営で直面した、リアルな葛藤と気づきについてもお話ししています。この放送を聴けば、日々の仕事やチーム運営で、もう表面的な言葉に振り回されなくなるはずです。▼今回の放送のポイント- なぜ通信会社は、私の「Wi-Fiの悩み」を解決できなかったのか？ - ルンバが掃除機ではなく「家事のパートナー」として選ばれた理由 - Netflixが巨大レンタルチェーンを打ち負かした、たった一つの着眼点 - コミュニティ運営の現場で学んだ「言葉の裏側」にある本当の願い ▼パーソナリティmirai | AI活用コミュニティ「MIRAICHI」共同代表大手生命保険会社で24年間培った人材育成・組織マネジメントの経験を携え、AIハッカソンでのグランプリ受賞を機に独立。 年間100回以上開催し、延べ1万2千名以上が参加したAIセミナー「MIRAICHI」と実践型コミュニティ「MMS」を立ち上げる。 企画・集客から当日の進行、事後対応まで運営の裏側を全て担い、受講者が「わかる・できる」ようになるまで伴走するAIコーチとしても活動している。▼各種リンク• X (旧Twitter): https://x.com/mirai_spark• セミナー受付 (Peatix): https://peatix.com/group/16331864• 開催レポート (note): https://note.com/miraichi_ai