S01E04 - Emiatt nagy a fluktuáció a rendelődben - Mérgező helyzetek, inzultusok előfordulása

Mérgező kapcsolatok, előítéletek, apró gesztusok - széles skálán mozog azoknak a helyzeteknek a köre, amik megkeseríthetik a munkahelyi viszonyokat. Definíció szerint a mikroaggresszió "olyan kijelentés, vagy szóhasználat, esetleg cselekedet, mely bár nem ártó szándékú (sokszor észre sem vett), de előítéletet tartalmaz, ezáltal agressziónak, sértésnek minősül." (Chester Pierce) Habár legtöbbször ilyen is előfordul a munkahelyeken, nem csak ezekre kerestünk példákat: a definíciót kinyitva minden apró és kevésbé apró inzultust igyekeztünk kibontani az adásban, amik hosszabb idő alatt "meglepetésszerű" felmondáshoz vezetnek. Mik a leggyakoribb példák a rendelői mikroaggresszióra és egyéb inzultusokra? Hogyan sztereotipizálunk? Hogyan ismerem fel a problémát a rendelőben? Mit lehet ezekkel a helyzetekkel kezdeni alkalmazottként, főnökként? Érdemes ezeket tűrni? Kinek és hogyan van ezzel feladata? A hierarchia megléte hogyan viszonyul ehhez? Hogyan érdemes visszajelezni egymásnak? Ezeket, s még sok más kérdést is boncolgatunk ebben az adásban. Akik beszélgetnek: dr. Jurácsik Tímea - Fogorvos, HR szakértő, coach Mester Emese - Fogászati asszisztens, közösségi média menedzser Máté Zoltán - Vezető tanácsadó, egészségügyi közgazdász Sziklási Beáta - Praxis tanácsadó, hatósági megfelelés specialista dr. Fügedi-Hegedűs Orsolya - Fogorvos, egészségügyi menedzser A kapcsolódó blogcikkeinket, kurzusainkat ezen az oldalon éred el: https://dentalmenedzser.hu/ Kövess minket Instagrammon és Facebookon is!