S08E51 - AI-governance bij een bank: hoe Rabobank chatbot Robin beoordeelt

Margaret Kalisvaart, Senior Compliance Officer bij Rabobank, legt uit hoe chatbot Robin door het goedkeuringsproces ging waarbij drie wetgevende kaders tegelijk golden: de AI Act, de AVG en de Wet op het Financieel Toezicht. Ze beschrijft het vierstapenproces dat Rabobank gebruikt en waarom compliance geen akkoord geeft, maar de business zelf het risico draagt.Een use case die technisch solide was, stemherkenning als klantverificatie, ging toch niet live omdat stemkloning zich zo snel ontwikkelt dat het identificatiemiddel binnen afzienbare tijd een kwetsbaarheid zou worden.Voor organisaties zonder compliance-afdeling zijn er drie basisvragen die al het verschil maken: kan ik dit, mag ik dit, wil ik dit.Morgen kun je beginnen met een lijst van de Artificial Intelligence-toepassingen die je gebruikt, en per toepassing noteren welke persoonsgegevens er verwerkt worden, of er een disclaimer aanwezig is en wie verantwoordelijk is als het misgaat.OnderwerpenHet vierstapenproces van Rabobank voor AI-implementatie: van Idea Phase tot Business as Usual, met betrokkenheid van verschillende teams per faseRisicoweging via een vijfpuntsschaal die bepaalt wie beslissingen mag nemen, waarbij compliance risico's in kaart brengt maar de business zelf verantwoordelijk blijftDe praktische toepassing van drie wetgevende kaders (AI Act, AVG en Wet op het Financieel Toezicht) bij chatbot Robin, met nadruk op het verschil tussen informeren en adviserenDe afgewezen use case van stemherkenning voor klantverificatie vanwege snelle ontwikkelingen in stemkloning-technologie, als voorbeeld van responsible AIDrie basisvragen voor MKB-organisaties zonder compliance-afdeling: kan ik dit, mag ik dit en wil ik ditLinksPodcast: AIToday Live podcastOrganisatie: RabobankCongres: Nationaal AI en Governance Congres | OutvieKaartspel: AI Game Changer - Generative AI editieGenoemde entiteiten: Rabobank - OpenAIStuur ons een berichtAigencyAigency ontwerpt en ontwikkelt waardevolle, robuuste en betrouwbare Machine Learning-modellen.Info SupportInfo Support is de specialist in maatwerk software en leidend in kunstmatige intelligentie (AI).OutvieOutvie verbindt professionals met events en opleidingen rond actualiteit en strategie.Disclaimer: This post contains affiliate links. If you make a purchase, I may receive a commission at no extra cost to you.Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!