EPISODE · Nov 14, 2024 · 29 MIN
S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent revolutionerer kundeoplevelsen
from Dataklubben · host Inspari
Med chatbotten TopGPT har Topdanmark lanceret en af de første kundevendte generative AI-chatbots i den danske finanssektor - en chatbot, der skal kunne løse 80 % af alle kundehenvendelser indenfor 20 sekunder!Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO Kasper Tjørntved Davidsen, og han er dagens gæst i Dataklubben.Hvordan sikrer Topdanmark præcise og relevante svar fra AI-assistenten, selv ved komplekse og nuancerede kundespørgsmål? Og hvordan ser fremtiden ud med AI hos Topdanmark?Det er nogle af de ting, Rosa og Heino er spændte på at tale med Kasper om.God lyttelyst!
What this episode covers
Med chatbotten TopGPT har Topdanmark lanceret en af de første kundevendte generative AI-chatbots i den danske finanssektor - en chatbot, der skal kunne løse 80 % af alle kundehenvendelser indenfor 20 sekunder!Manden, der står i spidsen for forsikringsselskabets ‘digital first’-strategi, er CIO Kasper Tjørntved Davidsen, og han er dagens gæst i Dataklubben.Hvordan sikrer Topdanmark præcise og relevante svar fra AI-assistenten, selv ved komplekse og nuancerede kundespørgsmål? Og hvordan ser fremtiden ud med AI hos Topdanmark?Det er nogle af de ting, Rosa og Heino er spændte på at tale med Kasper om.God lyttelyst!
NOW PLAYING
S10 Ep79: Topdanmark: Kundevendt AI-assistent revolutionerer kundeoplevelsen
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
No similar podcasts found.