S2 EP30：The Agency Ate My Homework| 別讓客戶把你當成失敗的藉口

第三十課：The dog ate my homework  The Agency Ate My Homework(狗狗吃了我的作業！)是美國小孩不乖乖寫作業，隔天老師追討的時候，最常脫口而出的荒唐理由。但是這種為了推卸責任所以什麼謊都可以扯的保護機制，長大成人之後只是變本加厲吧。大人一樣天天面對更多更難的作業要交，面對死線和主管的緊迫盯人，這下沒有無辜小狗可以怪罪，那就怪罪那些辦事不力的代理廠商(agency)吧！ 今天就來跟大家分享，我們這些廣告行銷人怎樣躺著也中槍，想要叫客戶自己的作業自己寫，又有什麼門路才不會撕破臉！ _____本集摘要_____ 在小朋友的認知中，或許是想找一個代罪羔羊，覺得推卸責任給狗狗這麼可愛的罪魁禍首，老師也許會心軟。 作為一個有尊嚴，有骨氣，有才華的agency，其實要的不多，就是希望能夠跟手上客戶培養一個對等的合夥關係。 跟客戶說「不」的三個祕訣：1. 讓數字說話。2. 狐假虎威。 3. 洗腦。 在客戶的世界觀裡，能丟給agency解決的問題，就不是我的問題。 在客戶開始指控我們把他們的作業吃掉的時候，我們可以：用一些相對中性的詞彙、強調關現在以及未來的事實、轉移戰場。 _____本集內容為2020-0725首播_____ 《那些老外教我的事》由好家庭聯播網：台中古典音樂台FM97.7，台北Bravo FM91.3聯合製播。 首播可鎖定每週六的下午5點，古典音樂台官網線上直播(http：// www .family977.com.tw) 煥恩的臉書，歡迎來找我聊天：https://www.facebook.com/LessonsFromLaoWai Powered by Firstory Hosting