S2. Episode 8 – Steven Hermans, Directeur Business Development & Maatschappelijke Innovatie - CM (Christelijke Mutualiteit)

Brian gaat in gesprek met Steven Hermans, Directeur Business Development & Maatschappelijke Innovatie bij CM - Christelijke Mutualiteit, over de inzet van generatieve AI bij hun tekstschrijvers en vormgevers, de transitie van ziekenfonds naar gezondheidsfond en van systeemdenken naar klant-denken, CM-communicatie op ‘Only Fans’ en de inzet van data en machine learning om de meest kwetsbaren sneller en beter te kunnen helpen. Brian blendt een Gin Fizz voor Steven: vul tumblerglas met ijs, 30ml dry gin, 10ml suikersiroop, sap van halve limoen, aftoppen met prosecco, roeren en garneer met aardbei.