S3 Ep. 3 Souriez, vous êtes contrôlés ! L’essor du contrôle normatif en plein recul de la hiérarchie avec Louise Colling

Dans cet épisode de PULSE, Laurence Dessart reçoit Louise Colling, doctorante en comportement organisationnel, pour explorer le concept de contrôle normatif ; une forme de contrôle discrète en plein essor face au recul de la supervision hiérarchique directe. Louise partage les effets ambivalents de ce type de contrôle sur les collaborateurs et les managers, ainsi que des pistes concrètes pour le reconnaître, le comprendre et en limiter les dérives.