S3EP330. 客人滿意卻再也沒回購？問題可能出在...回購理由漏在你的交付過程裡！

跟另一伴攜手走下去前，不只是甜言蜜語、浪漫送禮，這件事做好準備更重要！預防 HPV 是對彼此「愛情」最基本的尊重和承諾。別讓對健康的傷害變成愛情的阻礙，為彼此主動做好HPV預防才能說是「真愛」。立即諮詢醫師，展現你對愛的承諾。男女1+1 主動防禦HPV(人類乳突病毒) https://fstry.pse.is/9ep3ur —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— 加入會員，支持節目： https://fishactinf.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckhmpn3zsa2dc0847eku1u21f/comments客人跟你說「謝謝，做得很好」然後呢？然後就沒有然後了。沒有下一次訊息、沒有回購、甚至沒有一句抱怨。我們常常以為客人流失是因為做壞了，其實更多時候，客人是滿意的離開，然後，再也沒有回來。這集我們要拆一個很多老闆都誤解的現象：沉默流失。客人不罵、不回、不再出現，你連訊號都收不到，等你發現的時候，早就錯過能挽回的時間點了。而多數人第一時間的反應是回頭檢討交付品質，但如果客人本來就滿意，那這個檢討方向，從一開始就找錯地方了。問題不是你做得不夠好，問題是你從來沒有給客人一個「下一次要來」的理由。而多數老闆處理這件事的方式，其實正在悄悄訓練客人等打折。聽完這集，你會知道：・滿意和回購之間，少了哪一塊拼圖・折扣券跟點數制度，為什麼解決不了真正的問題・交付的最後一格，該放什麼才能讓客人自己想回來・不同產業怎麼把「下一次」寫進第一次服務裡如果你也覺得自己的生意卡在「客人滿意但不回來」的循環裡，歡迎直接預約商業模式諮詢，我們花六十分鐘，直接看你的生意卡在哪裡。👉 https://fishactinf.com/funnel/ct/consultant/如果是對水族特寵業有興趣的朋友，想評估了解該如何開始那麼歡迎參考水族特寵創業通👉https://fishactinf.com/funnel/sp-business/landing/-------如果您有商務合作洽談、諮詢等需求，歡迎加入 【魚活通官方LINE】或發送 E-mail 至 [email protected] 進行相關洽談。Podcast 所有單集分類資料庫：https://reurl.cc/lQ912A魚活通官方 LINE@：https://lin.ee/JsIyrqp魚活通所有連結：https://portaly.cc/fishactinf