EPISODE · Jun 25, 2021 · 32 MIN
S4E13: קומרסיישן 73 עם שירי יעקבי, סמנכ"לית לקוחות בוואלהשופס
from Commersation קומרסיישן · host תימור גורדון
יש קונצנזוס אחד באיקומרס הישראלי, והוא ששירות הלקוחות שלנו פשוט לא טוב. האם זה האם זה משום שהלקוחות הם פשוט "בלתי"? לכך ששירות לקוחות מעולה עולה הרבה כסף? ואולי, כי עדיין לא הפנמנו ששירות לקוחות הוא מקצוע ולא תעסוקה זמנית לסטודנטים וחיילים משוחררים. לשיחה מרתקת על איך משנים ומקפיצים את סטנדרט שירות הלקוחות באיקום הישראלי, אירחתי את שירי יעקבי, סמנכ"לית הלקוחות בוואלה שופס ובעלת נסיון של מעל 15 שנה בניהול שירות לקוחות במספר חברות מובילות. לא על הכל הסכמנו, מה לעשות שאני יותר דיגיטלי ושירי יותר אנושית. תיהנו.Support the show: https://www.gordon.co.il/
Embed this episode
NOW PLAYING
S4E13: קומרסיישן 73 עם שירי יעקבי, סמנכ"לית לקוחות בוואלהשופס
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
No similar podcasts found.