S5-EP13｜簽了大單卻賠了公司？小心「贏家的詛咒」與範圍蔓延

很多業務在談判桌上為了成交，什麼都敢答應：「客製化？沒問題！」「下週上線？沒問題！」「免費修改？沒問題！」合約簽了，獎金領了，留下來的是崩潰的工程師和賠錢的專案。本集 Jerry 將探討如何避免 贏家的詛咒 (The Winner's Curse)，做好成交後的管理。本集精彩重點：🏆 毒藥合約： 為什麼「利潤」往往是在「答應追加需求」的那一刻消失的？🤝 交接儀式： CEO 簽完字不能跑，你必須對內部團隊進行「誠實的告解」。🚧 範圍蔓延 (Scope Creep)： 當客戶把專案當吃到飽，如何用「報價單」優雅地設下防線？📉 期望值管理： 為什麼「低開高走」是讓客戶滿意的唯一路徑？🚀 本週實戰任務 (Action Item)：【交接檢查表】設計一份給內部的「戰情報告」。必填欄位：非標承諾： 我答應了哪些「標準產品以外」的東西？死線 (Deadline)： 客戶絕對不能接受延誤的日期是哪一天？隱性地雷： 客戶的窗口（Champion）最怕被誰罵？執行： 每次成交後，花 10 分鐘填寫，傳給你的 PM。#贏家的詛咒 #專案管理 #ScopeCreep #B2B交付 #期望值管理 #LocoMove