Sabbatical therapie: Mark Buitenhek, payment nerd en ex-head of transaction services ING, in gesprek met de Nieuwe Knikkers

De afgelopen 25 jaar heeft Mark Buitenhek absoluut zijn stempel gedrukt op het betalingsverkeer in Nederland en Europa. Hij heeft een indrukwekkend CV en stond aan de wieg van veel betaalinnovaties, zoals de chipknip/chipper,  iDEAL en de implementatie van PSD2. De ene succesvoller dan de andere. Sommige heeft hij uitgerold als ook weer afgebouwd, ook dat hoort erbij bij innovatie. Nu hij geniet van zijn sabbatical en wat afstand heeft genomen van de betaalwereld kijkt hij samen met de Nieuwe Knikkers terug op zijn tijd bij ING bank als head of transaction services. Hij geeft ons een kijkje in de keuken hoe al die vernieuwing tot stand is gekomen. En vertelt dat samenwerken met andere banken regelmatig behoorlijk uitdagend was, zo bleek een bierviltje de redding van een betaaloplossing die nu niet meer weg te denken is. Ook geeft hij zijn analyse waarom de ene innovatie succesvoller is geworden dan de ander. Hij deelt hoe hij bij de bank omging met het feit dat betalingsverkeer eigenlijk altijd verlieslatend is. En geeft hij zijn mening over actuele ontwikkelingen zoals de digitale euro. Tot slot vertelt Mark over zijn volgende avontuur en dat dit veel sneller en uit een onverwachte hoek kwam. Meer weten over de digitale euro? Luister nu naar de podcast met Evelien Witlox programmadirecteur digitale euro bij de ECB ----------------------------- Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.