サービス産業はどこに向かっていくのか？～佐山展生×嶋田光敏×牧浦真司×松本恭攝×玉塚元一

G1経営者会議2019 第3部分科会C「サービス産業の生産性向上と組織変革」 （2019年10月27日開催／グロービス経営大学院 東京校） サービス産業の生産性は製造業に比較すると低い業種が多い。サービス産業は、「同時性・同場性」「労働集約的」「商品の無形性」といった制約条件はあるにせよ、GDPの7割を占めるサービス産業全体の労働生産性の向上は、日本経済の成長の鍵であり大きなインパクトをもたらす。テクノロジーの活用や働き方の変化が求められる中で、企業は人手不足を変革のチャンスと捉え、どのように向き合っていくかを議論する（肩書きは2019年10月27日登壇当時のもの)。 佐山 展生（インテグラル株式会社 代表取締役パートナー／スカイマーク株式会社 代表取締役会長） 嶋田 光敏（BizteX株式会社 代表取締役 Founder/CEO） 牧浦 真司（ヤマトホールディングス株式会社 常務執行役員） 松本 恭攝（ラクスル株式会社 代表取締役社長CEO） 玉塚 元一（株式会社デジタルハーツホールディングス 代表取締役社長CEO） GLOBIS知見録 ウェブ： http://globis.jp/ツイッター： https://twitter.com/GLOBISJPアプリ： http://yapp.li/go/globis